Motto

Nevědět - to je v pořádku. Dělat blbého v pořádku není. Je marné snažit se pomoci někomu, kdo se nesnaží pomoci si sám.

---

Pravidla

1. Přístup do diskuzních sekcí je veřejný a není ničím omezen.
2. Vložení vlastního příspěvku do jakékoliv diskuzní sekce je podmíněno registrací v tomto fóru.
3. V rámci diskuze je zakázáno používání vulgárních výrazů a navádění k jakékoliv protizákonné činnosti!
4. Všechny založené diskuzní sekce mají svůj specifický charakter a jakékoliv příspěvky mimo určený rámec jsou zakázány.
5. Správci fóra mají právo vymazat jakýkoliv příspěvek porušující pravidla tohoto fóra.
6. Správci fóra mohou komukoliv zakázat přístup na tyto stránky.
7. Provozovatel tohoto fóra neručí za pravdivost (bezchybnost) příspěvků vytvořených uživateli tohoto phpRS fóra.
8. Správci fóra nejsou povinni odpovídat na Vaše dotazy.

---

Než se zeptáte

1. zkuste najít odpověď v on-line dokumentaci (manuálu) http://www.supersvet.cz/dokumentace/
2. zkuste najít odpověď ve FAQ
3. zkuste najít odpověď ve fóru; použijte vyhledávání: /search.php
4. zkuste najít odpověď experimentováním nebo ze zdrojového kódu (jste-li programátor)

---

Když se ptáte

• ukažte, že jste to už zkusili vyřešit - dáte tím jasně najevo, že jen neplýtváte cizím časem
• nepředpokládejte, že máte na odpověď nárok - nemáte; koneckonců, nikomu za ni neplatíte
• odpovědi se vám dostane, je-li vaše otázka zajímavá, podstatná a hlavně se ve fóru neobjevuje každý den dvakrát
• piště výstižný titulek:
• Špatně: "POMOOOOC! Blbne anketa v phpRS!"
• Lépe: "Je anketa zneužitelná? Jak se chránit?"
• Nejlépe: "Anketa v2.5.5b - jak zamezit zneužití?"

Je hned vidět, s čím máte problém a jak závažné to je. Představte si, že se obsah archivu zobrazuje jen jako řádky s nadpisem. Napište nadpis tak, aby další člověk se stejným problémem mohl jít vyšlapanou cestou a nemusel se ptát znovu na totéž.

---

Psaní příspěvků

Piště jasně, spisovně, s interpunkcí (háčky a čárky) a bez překlepů. Váš problém a popis jeho řešení tak v budoucnu mohou najít i další uživatelé pomocí vyhledávání v archivu. Posíláte-li rozsáhlý text, demonstrující chybu programu, pokuste se ho ořezat na co nejmenší související část.

• popište příznaky problému nebo chyby co možná nejjasněji a nejpečlivěji
• popište prostředí, ve kterém chyba nastává - serverový systém, aplikaci, verzi, atd. - např. phpRS 2.6.5, phpHome 2.3.1
• popište, jak jste se k chybě dostali, a jak jste se ji pokusili odhalit a pochopit ještě předtím, než jste se zeptali
• popište, jaké případné změny jste v provedli v postižených souborech
• pokuste se už předem zodpovědět případné doplňující otázky

Pokud máte problémy, netvrďte hned, že jste našli chybu, pakliže si nejste opravdu jisti. Uvědomte si, že spousta lidí daný software používá, aniž by k takové chybě docházelo. Takže chyba je nejspíše na vaší straně, nikoli v programu. Lidé, kteří ten software napsali, si dali velmi záležet na tom, aby fungoval nejlepším možným způsobem.

Lidé, kteří by mohli nejspíše zodpovědět váš dotaz, jsou většinou zároveň ti nejzaneprázdněnější. Užitečnou odpověď dostanete tím spíše, čím jasněji řeknete, co po adresátech vlastně žádáte (poučit vás o dokumentaci, poslat kód, vyzkoušet vaši opravu, reprodukovat chybu, cokoliv). Jejich snaha získá jasný cíl a získají jistou horní mez pro odhad investované energie a času. Čím menší časovou investici žádáte, tím spíše se vám dostane odpovědi od někoho skutečně schopného (a zaneprázdněného).

---

Po vyřešení problému

• poté, co problém vyřešíte, zašlete zprávu jak to dopadlo
• vaše závěrečná zpráva nemusí být dlouhá - krátké shrnutí je lepší, než detailní elaborát
  taková závěrečná zpráva dá všem zúčastněným pocit zdárně vyřešeného problému
  věřte, že tento pocit je pro odborníky, kterých se ptáte, velmi důležitý
• respekt vůči komunitě a rovněž úctu k jejich času prokazujete, když ukážete, které slepé cesty jste už vyzkoušeli

---

Správci fóra

• Jiří Lukáš
• Michal Šafus